一、采购项目信息
项目名称：2025-2026年度衢州市（衢州市本级，柯城区，衢江区,龙游县,开化县）行政机关、事业单位、团体组织物业管理服务框架协议采购项目
项目编号：QJCG202503
二、征集人信息
征集人名称：衢州市衢江区政府采购中心
征集人地址：浙江省衢州市衢江区
征集人和联系方式：衢江区政府采购中心-******
三、入围供应商
供应商名称：******有限公司
供应商地址：上海上海市虹口区上海市虹口区花园路118弄5号3楼
供应商联系人和联系方式：徐晖-******
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 综合物业 | ******有限公司综合物业 | ******有限公司 联系人:徐晖 联系人联系方式:****** 项目服务方案: 针对专业敬业的人力配备和物业管理服务需要密集人力资源的矛盾，在本项目的日常服务中，我公司将全面履行“聚焦客户”的方针，一切以客户为中心，并将重点推行以下几点保证措施： （1）首问负责制、首接责任制 要求每位物业服务人员在接到任何人的反映、投诉、询问、服务等需求信息后，能解决的按程序快速解决，自己不能解决的立即按流程联系相关部门、相关人员督促解决，并做到负责到底，跟进问题的最终解决和回访，实现以有限的人力资源取得客户满意最大化。 （2）分工包干制 以项目整体为面、以业主服务需求为点，按楼栋范围将服务责任具体划分到每一个人，强调分工包干负责，实现对客户的聚焦，在日常操作中还将根据实际情况不断调整每个人的责任区划分，努力实现合同范围内的服务事事有人管、处处无漏洞的无缝对接和全面覆盖。 （3）全员联动制 在日常服务实施中，我们要求所有人员不分专业和岗位，强调除了做好自己的本职工作外，必须同时关注其他方面的所有问题，并赋予负责。比如环境保洁员工在做好楼栋工作的同时，需要对安全和设备设施的状况予以关注，并将异常情况迅速及时的通报给相关对口责任人，通过这种方式组成一张密集有效的服务往，竭力创建和谐文明、舒适便捷、洁净有序的生活环境。 （4）快速响应制 遵循“快速的满意好过缓慢的完美”的原则，我公司要求全体物业服务人员在接到客户需求后，用最快的速度和最高的效率进行响应，强调以速以质取胜。 报价（不得高于7.1元/平方米/月）:7.1元/平方米/月 | 面议 |
